某旅行社二00九年培训学习计划表

内容预览：

员工是企业形象的一面镜子，其一举一动，一言一行都代表着一个企业的文化水平、管理素质和精神风貌。因此，如何明确职责，如何很好的履行自身的职责，对任何人而言都存在一个学习与培训的过程，需要通过实践与理论的结合，不断学习，不断“充电”，使自己成为一名合格的员工，称职的员工，优秀的员工，无愧于企业的形象代言人，播洒文明服务的使者，让我们相互学习，共同提高自身素质和业务水平。　　

一月份　　

理论学习：学习旅行社工作岗位流程、制度规范。　　

业务学习：组织学习宾馆的各项规章制度，仪容仪表，增强员工的团队意识，提高员工的个人素质，熟练掌握机票代理手续费及折扣，并进行业务考核，学习总经理的全年总结，领会其实质内容，统一思想认识，总结经验，转变观念，谈感悟，为全年打好稳定的思想基础。　　

二月份　　

理论学习：学习两遍总经理的《08全年总结》，让每个人积极的投入到工作中去。　　

业务学习：《走进新疆》的文化民俗篇，以提高员工的业务知识　　

三月份　　

理论学习：第三遍学习总经理的《08全年总结》，使每一位员工牢记宾馆的发展史，我们的企业的特点，以及宾馆今后的面临的困难。　　

业务学习：培训旅行社的销售策略、品牌策略，利用销售网、品牌为全年打基础，对学习的天池、吐鲁番的常规线路，进行景点讲解、线路成本报价计算的考核。达到人人熟悉景区景点，介绍口径统一的目的。　　

四月份　　

理论学习：员…………

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