2009年卷烟销售网络建设全面提升检查方案

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2009年卷烟销售网络建设全面提升检查方案

根据《国家烟草专卖局关于全面提升卷烟销售网络建设与运行水平工作的指导意见》、《##省烟草公司关于全面提升卷烟销售网络建设与运行水平的实施方案》、《国家烟草专卖局关于进一步规范卷烟订单采集和货源供应工作的意见》、《“按客户订单组织货源”业务操作规范（修订）》以及《##省“按客户订单组织货源”作业指导书》的要求，按照省局（公司）卷烟销售网络建设全面提升工作及“按客户订单组织货源”推广工作的整体部署和安排，拟对2008年全省卷烟销售网络建设全面提升及按客户订单组织货源推广工作情况进行检查，检查方案具体如下：　　

一、目的　　

通过检查全省卷烟销售网络建设工作以及“按客户订单组织货源”相关工作的完成情况，发现各单位网建工作中的特色、亮点，查找问题，督促整改提升，为2009年卷烟销售网络建设全面提升及按客户订单组织货源工作各项目标的全面实现奠定基础。　　

二、检查范围及时间　　

2009年2月16日－2月25日，省局（公司）对全省所有市、州公司进行全面检查。　　

三、检查内容　　

包括客户服务、营销管理、督察投诉、物流管理、队伍素质、运行指标六个方面，每个检查项目100分，综合评价根据每项实际得分，加权计算。计算方式：综合评价=客户服务*0.2+营销管理*0.2+督察投诉*0.15＋物流管理*0.2+队伍素质*0.1+运行指标*0.15。（检查细则详见附件）　　

四、检查方式　　

（一）了解情况：通过市、州公司网建及“按客户订单组…………

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