汽车4S店服务经理竞聘演讲稿

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汽车4s店服务经理竞聘演讲稿大家好！非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。我叫##，07年5月我运气不错，有幸来到##公司，这个人才济济、团结又温暖的大家庭。适奉这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的站在这里，展示自我，接受评判。今天，我参加服务经理这个岗位的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：首先服务经理需必备已下几点基本技能：1、　保证公司利润最大化2、达到高标准3、　领导一个团队走向成功4、　压力处理5、了解和运用日常业务知识6、积极有效的完成上海大众及公司制定的任务目标，严格按照《上海大众经销商运营手册》完整的履行经销商职责，维护好斯柯达这一百年历史品牌。若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标：1、遵守并履行##公司内部的一切规章制度。2、打破传统思维的桎梏，最大程度地提高客户满意度及忠诚度。3、管理售后服务部以保证满足顾客需求，提高车辆一次性修好率；关注售后服务业务的成长、利润和员工满意度的提高。控制售后服务部的所有行为包括对部门财政状况、顾客服务、零配件库存、商品和维修等各方面的监督。4、保证为每一个顾客提供高质量的售后和维修服务，顾客能得到车辆维修状况及时的反馈；保持一个清洁的、专业的工作环境。5、了解顾客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有效的行动计划，对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追踪回访系统，以保证顾客在接受售后服务的72小时内回访顾客对服务的满意程度，并及时有效的解决客户抱怨。6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的…………

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