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自来水公司政工部述职报告集团公司:
今年,政工部按照集团公司的统一部署,认真落实年度目标任务,较好地完成了各项工作。
一、行风建设工作保持领先态势
一是抓好了基础服务,为行风建设工作提供有力保障。制定并组织实施了《供排水精细化服务规范》,向社会推出了跟踪服务、上门服务、绿色通道服务、提醒服务等极具特色的水务服务,开展了以精细化服务为主题和抓手的服务活动;理顺好行风热线问题处理机制,行风问题实行一把手负责制,保证了行风问题高效落实。重点理顺了市政施工管线督察机制,整合管理资源,变事后处理为事前介入,有效遏制了施工损管问题。
二是抓好正面宣传,为行风建设工作营造良好氛围。今年报道的密度进一步增强,《##日报》和《##晚报》正面报道60多次,《直播##》和电台每周正面报道一次,《直播民生》栏目也增加了报道的频率,《中国供水节水》和《中国水星》报道达40多次,水务品牌的知名度迅速扩大。注重结合集团公司实际工作,通过与媒体的紧密联系,对市民反映的问题得到了提前沟通,确保了水务工作的主动性;在《##日报》推出了6期集团公司一线职工风采特写,对内树立了好典型,对外树立了新形象;借“诚信水务,情润万家”被评为全市首届消费者满意品牌的有利时机,承办了省级文明单位暨市级服务名牌揭牌授牌仪式,市领导出席仪式并为“诚信水务,情润万家”市级服务名牌揭牌,我市四家媒体同时报道,进一步扩大了水务品牌的社会地位和影响力。
三是搞好与社会的联系沟通,为…………
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