医院开展群众满意科室创建活动实施办法

内容预览：

关于下发《**市第三人民医院开展群众满意科室创建活动》的通知

各科室、分院：

根据《市卫生局2008年卫生行风建设工作意见》，为进一步加强医院行风建设和其他各线工作，积极创建市级群众满意医院，经院办研究决定，在全院范围内开展群众满意科室创建活动，具体办法如下：

一、成立组织：

1、创建活动领导小组：

组长：***

副组长：***

成员：***

2、创建活动考核小组：

组长：***

副组长：***

成员：***

二、创建活动对象：

六病区(包括门诊内科医生)、五病区(包括门诊外科医生)、四病区(包括门诊骨科医生)、三病区(包括门诊骨科医生)、一病区（包括妇产科门诊医生）、伤科、儿科、手术室（麻醉科+护理）、五官科、中医科(包括中药房)、急诊科(包括门急诊护理)、放射科、检验科、特检科、西药房、收款室、妇儿保科、疾控科、社区办（包括体检中心、老三院门诊）、杭州湾分院等直接为患者提供服务的科室。

三、评价办法：

1、群众满意科室考评的主要内容（及分值）包括五个方面：医院行风季度考核（30分）、群众满意度（30分）、服务（医疗）质量考核（20分）、安全检查（10分）、卫生检查（10分）。

2、群众满意科室的设置：每季度评选一次；每季度评选3名；取考评成绩总和的前三名为当季医院群众满意科室；

3、群众满意科室的成绩汇总：服务（医疗）质量考核、安全检查、卫生检…………

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