2008年区信访局工作总结及2009年工作重点

内容预览：

2008年，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访局的精心指导下，我局紧紧围绕区委、区政府全力打造“银三心”繁荣板块——书画圣地，生态商都这一发展定位，全力做好信访稳定工作，积极探索解决群众信访问题的长效工作机制，通过“重心下移，关口前移”，建立了纵向到底，横向到边，责任到人的“1+3”信访管理模式，有效地实现了问题处理在基层，矛盾纠纷化解在萌芽状态。

一、2008年1—10月份群众信访基本情况

2008年1—10月份，我区群众来信来访1248件次，同比增长12.23％。其中：来信35件，同比下降31.37％；来访1213人次，同比增长12.53％；网上信访数22件。

来访中，集访80批1006人次，同比增长22.98％。其中：到省集体访12批177人次（实际通报数1批13人次），同比增长321％；到市集体访17批272人次（实际通报数6批44人次），同比增长47.83％；到区集体访51批557人次，同比下降12.15％。赴京访3.5人次，均为正常访，无非正常访。

2008年1—10月份，省信访局重要交办件8件，市信访局重要交办件12件，市社情快报通报突出信访问题2件，市领导协调会议纪要25件，我局均及时进行了办理和回复。

二、2008年主要开展的工作

2008年，我局按照“创新工作理念，畅通信访渠道，规范信访秩序，完善信访制度”20字工作思路，本着上为区委、区政府排忧解难，下为群众解决合理诉求的原则，全力做好新形势下的信访工作。

（一）畅通信息，积极调处，切实做好了日常信访信息报送及信访事项的调处工作

做好信访信息的报送工…………

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