仓库材料保管员事迹材料

内容预览：

xxx同志，1982年参加工作，现任集团银浪仓库材料库保管员。

一是坚持政治学习，提高自身素质。xxx同志自参加工作以来，能够积极参加各种政治理论学习，贯彻执行党的路线和各项方针政策，认真学习党的十六届四、五中全会精神和总公司职代会精神。落实集团关于“四个过渡”指导方针，学习“罗文”精神，不断提高自身素质。

二是强化服务意识，优化服务方式。在对待用户的态度上，xxx用“三心”来感动用户。对用户做到：“真心、耐心、细心”，就是对待用户真心实意、诚信为上，耐心倾听和解释问题，提供周到、细致的服务，用户的需要就是我们工作的出发点。2005年7月18日，用户要求缩短装车时间，需要将库房内存放的重晶石粉，捣到方便装车的位置，实行零距离装车，这样就为用户上井送料缩短了时间。因为白天我库装卸工人要为用户装车，只能利用早晚空闲时间进行捣料，为了确保捣运到位，她连续7天每天早晨3：00钟来到库房指挥装卸工人捣料，白天正常上班，中午不休息，晚上继续捣料到19时后才下班。

进入夏季由于雨水较多，打井的速度慢了下来，而重晶石粉的市场已趋于饱和，石粉的销售工作遇到了重重困难。xxx反复思考怎样做才能挽留用户，针对来我库拉料的用户群体，采取“三分类”的方法进行划分，对钻井二公司用料大户划为a类、对钻井一公司用料中户划为b类，对井下公司用料小户划为c类，对不同的用户提供个性化的服务。如钻井二公司石粉队因为本公司有石粉厂，所以很不情愿到我库拉拉石粉。刚来时提料人员说话态度强硬，有的装卸人员态度蛮横…………

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