浅谈旅游饭店品牌的创建和培育

投稿人:楚娟 发布时间:2008/8/29 投稿交换  申请VIP 全文5957字

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为适应##旅游快速发展的需要,进一步增强##在##旅游经济一体化中的旅游接待服务优势,进一步提升旅游饭店的接待服务水平,打造具有##特色,塑造本地含金量高、宾客满意度高的品牌旅游星级饭店,提升##旅游饭店的核心竞争力,赢得持久的竞争优势,本人认为##饭店业发展的当务之急应是创建培育##品牌的旅游饭店,现从以下五个方面谈一些个人的看法。

一、饭店品牌内涵

旅游饭店品牌,综合概括就是旅游饭店具有与众不同的个性、文化内涵丰富的高品位、优良而稳定的服务质量、众口赞誉的口碑、法律保护的易于传播的可识别商标,并且为消费者高度认可。

也就是说目标顾客对该旅游饭店的评价很高,该旅游饭店拥有许多忠诚的回头客,该旅游饭店的销售额和(或)利润额(率)或它们的增长率位于同类旅游饭店的前列,具有较高的知名度、较高的质量认同性、强有力品牌联想和忠诚性。

饭店品牌不仅是产品的标志,更是产品质量、性能、服务等满足消费者使用产品可靠程度的综合体现,同时品牌还凝聚着饭店的科学管理、市场信誉、追求完美的企业精神等诸多文化内涵。

世界著名饭店品牌如:州际假日、万豪、希尔顿、雅高等。

国内著名饭店品牌如:锦江集团、香格里拉、凯莱等。

二、饭店品牌创建的重要意义

在饭店业市场竞争不断升级的环境下,越来越多的企业管理者们意识到创建品牌的重要性,意识到品牌在市场竞争中的重要地位。事实上,品牌是饭店企业发展到较高时的竞争,是饭店业整体竞争实力的浓缩,一个饭店企业综合竞争力的强弱…………


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