区政务中心优质服务演讲稿（区文体旅游局窗口）

内容预览：

尊敬的各位领导、各位同事，大家好：我来自区文体旅游局窗口，我叫**，我今天要讲演的题目是“主动热情、细致周到”，作为政务中心的一名工作人员，在认真做好本职工作的同时，更应注意自身的对外形象，从事窗口工作不仅是个人素质的集中反映，也是整个部门工作作风的一面镜子。深知责任重大，就更应落实“主动热情，细致周到”的服务宗旨。树立窗口形象，增强服务意识。对于窗口这样一个服务性工作岗位，要求服务者必须具备良好的职业精神和道德品质。必须摆脱观念淡薄的状况，牢固树立以“为群众服务”为根，以“满意群众”为本的服务思想，时刻注重自己的言行，大方得体，礼貌用语。或许在某些看似极其简单的问题上，只要对方未理解，本着职业信念，就应该耐心接待，细心讲解，直至对方明白理解为止。换个角度，换个立场，就能深刻体会到热心周到的服务是对每位办事者的尊重，尊重他人就等于尊重自我。认识是行为的先导，提高服务的认识水平是做好本职工作的前提条件。树立窗口形象，培养服务感情。对服务有了一定的认识，若没有服务热情，没有对服务的强烈追求，就不可能产生优质的服务。工作开展中，应努力培养自己的责任感和事业感，以为群众服务为出发点，激发工作热情，体现高度的责任心和奉献精神。对于来自个人的惰性方面以及社会方面的压力，自觉克服所遇到的困难和障碍，知难而进，锲而不舍。感情意志是服务行为的杠杆，也是服务工作的重要环节。树立窗口形象，落实服务工作。政务服务工作不论事大事小，但都应以认真的态度加以对待。将自我的服务意识和感…………

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