供电营业厅业扩报装职员“农电之星”事迹材料

内容预览：

朋友，当你走进窗明几净、温暖如春的**供电公司营业厅，一声声热情洋溢的“您好”会让你如沐春风。如果你走近业扩柜台，接待你的一定是那位阳光灿烂、气质优雅，笑容可掬、态度诚恳、业务娴熟的光明天使。她，就是**供电公司营业大厅的业扩报装员***。这位1980年出生、却有着8年客户服务的经验的女孩，在工作中兢兢业业，勇于创新；服务中关注细节，心系客户。在供电营业窗口用微笑服务谱写着一曲曲动人的乐章，展示了一位新时代女性的新风采。她2005年被评为优秀团干、2006年当选为太湖县第十四届人大代表、2007年被市公司评为“农电之星”。

同事们说：她对工作充满了激情　2001年7月的一天，刚分配至**供公司供电营业厅从事业扩报装工作的***，像往日一样接待着一位需要增容的客户，微笑面对，礼貌问答，细心服务，然而当客户要求查看自己报装接电时的资料时，丁丽莎却一时不知所措。因为此前，由于没有专门的业务受理人员，用户的申请总是东接一份，西接一张，根本没有客户系统的档案，结果这位客户留下了满脸的怒火。“客户的感受是真实的，为客户建立档案是迫在眉睫的事。”她向领导汇报了她的想法，并主动承担了整理档案的工作。那时候，她配合业务、抄收班的同志日夜加班，逐一登记、补充、核对用户的详细用电资料，几个月后，她终于向客户与单位交上了一份满意的答卷。如今，经过她的努力，电力客户的资料已有10000多户，为实现电费查询、供电服务、微机服务奠定了基础。

客户们说：她是用诚心来服务

去年7月22日17时25分左右，正准备下…………

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