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优秀收费员参赛演讲稿--无悔的追求
尊敬的各位领导:
大家好!今天我演讲的题目是《无悔的追求》。
作为一名收费员,当我穿上这身服装的一刹那,深感骄傲和自豪;同时,也感到肩上责任重大。收费工作是收费站对外服务的窗口,是收费站形象的代表;我是一名普通的收费人员,但我深知,岗位小,影响大,我的一举一动,一言一行,都影响着群众对收费站工作的看法,代表着收费站的形象。因此,从走上岗位的那一刻起,我就下定决心,一定要做一名合格的优秀的收费员。
说起来容易,做起来难!做收费员容易,做合格的收费员难,但要做优秀的收费员就难上加难!为了尽快的熟悉业务,我虚心的向同行请教,也从不放过任何可以利用的时间去学习,功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着过往司乘人员满意的目光,我欣慰的笑了。
有人说,收费员的工作是枯燥无味的,但我说,收费员的工作是神圣的。创造畅通环境,提供微笑服务,让所有人享受到快乐,是收费站人永远的追求。
但在现实工作中,并不是一帆风顺的,真诚的付出,有时并不能得到理解和尊重。一些司乘人员从个人的利益出发,逃费、闯岗、耍横,不配合我们的工作,对国家收费政策不理解。要知道公路的修建,养护都是需要资金的,而我们的经济还不发达,只能采取“贷款修路,收费还贷”的方法发展我们的公路事业。为了尽可能减少逃费、闯岗、耍横事件的发生,我总是耐心的讲解国家政策、收费标准,积极和司乘朋友沟通。有一些人在我耐心、细致的讲解下按章交费,满意而…………
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