公司外贸部2007年工作总结

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公司外贸部2007年工作总结

自2006年我来到公司，已经一年多了。在外贸工作的一年里，也熟悉了公司的运作体制和经营概念，对个人业务工作做如下总结:

刚开始进入公司，只是初步的利用搜索引擎，一些免费的平台，像made-in-china,ecvv,ec21.com,tradekey.com,importer.com,asinaproducts.comecplaza.net,madeinchina.com等这些免费网络平台，从大量注册到发布产品和商情，初步的了解产品，了解市场，了解客户对产品的反馈。这些都是外贸业务员的入门的必修内容。但免费的效果不是很好。尤其是当产品有目标市场的时候。经过几个月的摸索，业务技巧的也初步掌握.通过在免费平台上的客户开发,慢慢掌握跟客户谈判的技,慢慢的知道一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客户的访问中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

对产品有了详细的了解.逐渐熟悉了产品的材料及各种规格,并且对产品的生产流程也有一定的了解.能够基本掌握产品在各环节的问题,针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场.在经验的积累中，对定单的操作和客户的沟通也娴熟起来。从和客户的初步沟通，到确定下单意向，下单，打款，再到生产跟踪，余款的收取，出货产品跟踪服务，这些操作流程的也能很好的把握。

在目前的已有的客户中，把握跟踪客户的经验，总结跟踪过程中出现的问题。工作是个积累的过程，有了积累，才能把工作做到位，把问题的解决更到位。同时在工作中注重团队工作。新客户的开发始终是一个目标。不能依赖在老客户身上。<…………

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