会员积分计划推广分析

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实际上，在当前的经济状况下，结合广大持卡人的收入，根据以往的经验，目前对绝大多数持卡人最具有吸引力的还是“利益”。因此，持卡人在办卡、用卡时考虑最多的还是自身

　　既然利益是吸引持卡人的最大法宝，于是零售业企业就千方百计地在这个方面做文章。但是，过于强调这个主题有可能导致一些比较看重利益的持卡人成为“墙头草”——谁给的好处多就偏向谁。故此，也就开始对培养会员忠诚度的积分计划青睐起来。

目前国内的消费者，或多或少都在消费过程中接触到各种与积分有关的促销活动：打手机有话费积分，在商场消费有购物积分，坐飞机有里程积分，刷信用卡有累积刷卡积分，到饭馆吃饭有积分，住酒店有积分……积分无处不在。

我们以百货商场的积分为例。积分活动一般都是与对应的会员卡联系在一起的，发卡企业会开出若干优惠措施，或者是奖励等级，引导持卡人持卡消费以及以其他方式使用卡，其每笔消费都会根据发卡企业自定计算方法换算成相应的积分储存在会员卡里，消费者可以用卡里的积分兑换相应的礼品或者用来升级，或者用来享用其他优惠。这种促销方式很有效。

近年来，随着以积分为主要形式的忠诚计划在零售业得到的广泛应用，企业设立忠诚计划的模式有向纵深多方面发展的趋势。

一些零售企业通过与其他行业合作伙伴的联盟，共享和扩大顾客资源，分担积分压力；也有些企业通过与细分市场的互动沟通，加深与消费者的情感联系和对消费者的了解。消费者的消费积极性也因所持会员卡的积分返利功能与超值服务变被动为主动。…………

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