酒店员工通用行为规范

内容预览：

一、仪容仪表：

项目

规范bi

不允许

备注

部位

男性

女性

整体

自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整体清洁。

微笑是全体员工最起码应有的表情。

1、迟到早退，擅自离开工作岗位。

2、无精打采，一副懒洋洋的样子。

3、扎堆聊天或干私活。

头发

头发要经常梳洗,保持整齐清洁，自然色泽,切勿标新立异。

有头屑和异味。

面容

脸,颈及耳朵保持干净,每日剃刮胡须。

脸、颈及耳朵保持干净（长发者应用头花束起）。

男士胡须拉杂,女士浓妆艳抹，披头散发。

身体

注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。上班时不在工作场所内吸烟、吃东西、饮酒,以免散发烟味或酒气。

异味、污垢，指甲过长。

衣服

1、工作时间内穿着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。

2、工作服应保持干净、平整。

3、在工服内穿着衬衣的情况下，必须把工服的拉链拉到顶端；在工作服内没有穿着衬衣的情况下，拉链最低不可低于领口两公分。

4、制服外不得显露个人物品，衣、裤、口袋整理平整，勿显鼓起。

5、西装制服（现场主管）按规定扣好纽扣，衬衣领、袖整洁，纽扣系好，裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。

1、制服有明显污迹、破损，掉扣。敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。

2、衣…………

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