市医疗系统行风建设调研汇报及整治建议

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市医疗系统行风建设的现状与对策纠正卫生行业不正之风是卫生部门的一项重要工作。卫生局以“三个代表”重要思想为指导，按照党中央、国务院关于深入开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风活动的指示精神，为确保治理工作落到实处，构建惩防建设体系，有效促进医德医风建设，切实解决医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”问题，今年5－10月，先后三次分别向各医疗单位员工、门诊病人、住院病人、行风监督员和机关部门领导代表等问卷调查，并针对调查情况，提出整治措施和建议。一、行风建设现状今年三次调查共发放问卷调查表5966份，收回5263份，回收率88.22%。除医院员工外，对目前医疗行业的总体评价满意的占72.74%，基本满意的占25.95%，不满意的占1.31%。说明我市医疗服务行业的主流是好的，大多数群众是满意的，但也存在一些问题，主要有：1、医务人员收受红包和药品回扣：在3243份明确答题的问卷中，95份答“有”，占2.93%，比例虽小，却说明确实存在医务人员收受红包和药品回扣现象。2、服务态度：认为普遍不热情或不满意的占1.12%，认为个别不热情的占11.20%，说明医疗服务行业确实存在少数医务人员服务态度差，不能让病人满意的现象。3、看病期间医务人员向病人提不合理要求：要求办公事的占3.66%，要求请客的占1.28%，搭车开药的占2.04%，要求给钱物的占1.02%，比例虽小，却说明个别医务人员以医谋私，损害病人利益的现象存在，严重损害了医院和医务人员的形象。4、就医环境：近几年来，政府和各医疗单位为改善就医环境投入了大量资金，很多医疗单位新建了…………

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