走出“低级错误”的泥潭

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走出“低级错误”的泥潭

谁也保证不了一辈子不犯错误，也不一定只犯一次错误，难得的是“不贰过”，即不犯同样性质的错误。孔子曾经夸讲他的得意弟子颜回“不迁怒，不贰过”；《战国策·赵策》里强调“前事之不忘，后事之师也”，都是提醒人们：对已犯过的错误要深刻总结，找出原因和教训，并引以为戒，不要重蹈错误的覆辙。

我们通常所谓的“低级错误”即指“贰过”、“三过”乃至“数过”的简单的同样的错误，因而也是最懊恼、最该检讨从而也是最被上司不能容忍的错误。如果能避免或者有效降低企业所犯的“低级错误”，就像维护老客户比吸引新客户更重要一样，意义非同寻常。同时要想避免“低级错误”也绝非易事，但有如下几点还是能够把握的。

一、培养有错必纠的企业文化和工作哲学。

“不贰过”的前提是不隐过，不饰非，不讳疾忌医。“过者，人皆有之”，所以“未足为患，患在文饰”。文过饰非的人，“自以为无过，而过乃大矣”；古之君子“自以为有过，而过自寡矣。”事情非常清楚，不承认自己的错误，自然就不会有改正错误的想法，如此下去，还容易犯更大的错误；勇于承认自己的错误，并且闻过则喜，愿意改正自己的错误，这样就会少犯错误。

一个人犯第一次错误叫不知道，第二次叫愚蠢，第三次叫故意。如果员工…………

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