市水利局服务科2024年度工作总结汇报

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市水利局服务科2024年度工作总结汇报

　　2024年在水利局局党组的领导下，在政务服务管理局、行政服务中心以及相关科室的支持下，行政服务科全体人员按照要求，秉承“服务至上、效率优先”的服务原则开展了2024年度政务服务工作。2024年初经历了科室负责人调整，经过平稳有序的交接后，本科室的各项事务均在原有管理模式基础上正常开展。截止目前，窗口受理件xx项，办结xx项,办结满意率达100%，给企业及办事群众提供了较好的服务，各项工作平稳开展，现将行政服务科有关工作汇报如下：

　　一、2024年度工作内容：

　　1. 加强党的思想教育工作。

　　组织学习党的二十大和二十届三中全会精神，认真贯彻落实中央、省委决策部署和市委、市政府的工作安排，积极参加xx市水利局局机关和政务服务中心的各项党政学习工作。

　　2. 政务改革促进工作效能。

　　认真落实“三集中、三到位”，优化服务效率。根据《xx市深化政务服务推行“一网、一门、一次”改革实施方案》文件精神，切实提高我局行政服务办事效率，我局签订首席代表授权书，授予审批决定权、审核上报权、组织协调权、窗口管理权和印章使用权。按照“统一划转、集中审批”的原则，行政服务科及其工作人员4人（含窗口负责人）集中入驻到政务服务管理局，所有办理事项均由窗口前台人员受理，后台业务人员审批，最后在窗口统一出件，所有窗口受理事项均在承诺时限内完成。

　　3.加强平台管理优化审批工作

　　为优化平台系统的要素信息，再造了“…………

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