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政务服务中心巾帼文明岗申报材料
xx政务服务中心于xx年x月成立,目前中心有工作人员x名,其中女性x名,占比x%。现有民生、公安、税务等x大类xx项服务事项。近年来,xxx围绕“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,充分发挥女性职工的“半边天”作用,进一步畅通服务渠道,拓宽服务范围,创新服务举措,以实际行动赢得了企业和群众的好评。
一、强化综合素质,巾帼服务暖人心
在日常的工作中,工作人员以女性的细心与温情,为办事群众带来温馨和欣慰。在建设一流队伍中,窗口工作人员做到有诺必践、有求必应,时刻树立良好形象。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己,注意从每件小事做起,努力将温情服务带给企业群众,充分展示新时期、新形势下中心的良好形象。心持续开展业务知识学习、专题培训,通过勤学习、补短板、强弱项,促使全体工作人员精通业务知识,提升服务技能。举办政务礼仪培训,发挥女性的耐心、细心、贴心的优势,把微笑服务的理念融于日常工作,创造温馨的服务环境,提升服务质量。大厅设置“巾帼志愿服务岗”为办事群众提供咨询、引导,打造爱心“港湾”;增设老年人专窗,提供陪同服务,做老年人的“贴心棉袄”;放置老花镜、便民药箱、轮椅、雨伞、便民充电站等物品供群众免费使用。每一处细节彰显着“以人为本”的服务理念,每个一个举措体现着政务服务便民和暖心。
二、推动创新服务,巾帼建功促提升
中心充分调动广大女同志唱主角、挑大梁的积极性,创新服务方式,提升服务水平,促进…………
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