某镇关于提升群众满意度工作开展情况汇报

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　　某镇关于提升群众满意度工作开展情况汇报

　　xx镇把提升群众满意度作为各项工作的出发点、着力点和落脚点，不断通过各项措施，下大力气解决民生工作中群众的痛点、难点问题，努力提升群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。现将工作开展情况汇报如下：

　　一、强化组织领导，层层压实责任。xx镇高度重视群众满意度工作，成立了由党委书记、镇长为双组长的群众满意度工作领导小组，制定印发了《xx镇20xx年度省群众满意度调查群众反映问题专项治理方案》，结合群众满意度调查4个方面涉及的问题，成立4个专班，专班推进、专题研究、专项督导。多次组织班子成员、包村干部、村“两委”成员召开会议，对群众满意度工作进行全面安排。通过听取汇报、到村督查指导、科级干部包工作片、包村干部包村等方式，全面排查、整改问题，确保群众满意度各项任务落到实处。

　　二、实施回访培训，倾听群众呼声。着力健全民情反映机制，抽调30名精干力量组成电话回访工作专班，对生态环境、医疗卫生、文体生活、社会治安等方面的问题开展电话回访，逐项征求群众意见，同时进行政策解释和培训工作。根据电话调查情况，每周一调度并汇总意见和建议，形成问题台账，及时反馈给各工作片、行政村及责任部门。截止目前，共电话回访培训6000余人次，收集意见建议86条。

　　三、开展入户走访，精准整改施策。xx镇全面开展走访活动，一是针对电话回访时群众提出的意见建议，通过入户走访的方式，面对面与群众沟通交流，深入了解问题症结所在。二是通过走访活动…………

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