某市关于开展优化旅游环境工作情况汇报

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某市关于开展优化旅游环境工作情况汇报

　　近期，xx集中开展八大专项整治行动，优化旅游环境，提升旅游发展水平，树立xx旅游新形象。现将工作情况汇报如下：

　　一、旅游部门正风肃纪行动。结合全市作风建设突出问题专项治理工作，在全市旅游系统开展整顿作风、严肃纪律专项行动。

　　二、旅游市场整治行动。针对xx城市窗口存在的拉客欺客宰客等违规违法行为，开展整治“黑导”、黑车”、“黑旅游服务机构”专项行动；针对游客反映强烈的旅游市场虚假广告、旅游合同欺骗、强迫购物等问题，以及反映问题集中的地区和投诉较多的企业，组织开展“春季行动”、“暑期整顿”、“秋冬会战”三大旅游市场秩序专项整治行动，治理扰乱旅游市场秩序的顽症。

　　三、旅游消费维权服务行动。做好旅游xx平台投诉的受理、转办和督办工作，强化“诉转案”的督办工作。与市场监督管理部门联合在全市4a级以上景区共建12315旅游消费维权服务站，第一时间为游客提供旅游消费维权。强化与公安、市场监督管理、交通、物价、司法等部门联系，积极推进“1+3+x”旅游监管机制建设。建立旅游行政处罚不良信息公示机制，对违法违规企业进行公开曝光，切实维护游客合法权益。

　　四、旅游景区整治百日行动。从x月至x月，在全市旅游景区针对环境卫生脏乱差、服务设施破旧缺失、安全隐患排查不够、管理服务质量不高等游客不满意的问题进行百日整治行动，全面优化旅游景区环境，提升旅游景区服务质量。

　　五、旅游厕所革命行动。以旅游景区为重点，扎实…………

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