市营商环境建设局“一网通办”工作总结

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市营商环境建设局“一网通办”工作总结

　　为进一步推动全市营商环境发展，着力提升“一网通办”服务水平，按照市委市政府营商环境提升年“1+8+2”系列文件工作任务部署，我市砥砺前行，不断开展工作，全力助推“一网通办”发展，现将有关工作简要汇报如下。

　　一、统筹推进“一网通办”

　　一是规范在线政务服务标准化。印发《xx市在线政务服务标准化规范化操作指引》，对一体化平台、零证明核验系统等一系列在线政务服务应用场景的规范化、标准化进行了明确规定与要求。同时，对各部门工作人员进行业务培训。

　　截止12月中旬，一体化平台共有xx个部门、xx所学校，产生办件事项xx个，产生办件xx件，其中一体化平台xx件，自建系统xx件，一体化平台网上申报率xx%。

　　二是完善系统后台管理。安排专人负责对一体化平台、零证明核验系统等两个办事平台进行管理与维护，定期开展一体化平台账号维护工作。分别于4月和7月印发《关于加强一体化在线政务服务平台业务办理账号安全管理的通知》和《关于加强xx市“零证明”查询核验系统账号安全管理的通知》，组织全市各市直部门，乡镇（街道）开展平台账号的维护更新工作。

　　三是加强电子监察监督力度。加强对一体化平台、零证明系统等办事平台的监管力度，安排专人负责电子监察，采用微信群通知、平台督办、电话联系等措施，主动对接办理人员，坚决杜绝出现超时办件。

　　四是持续推广“好差评”。完善一体化平台与好差评平台的人员匹配，明确有效评价的操作方式，加…………

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