区行政服务中心党建引领模范机关创建工作经验材料

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区行政服务中心党建引领模范机关创建工作经验材料

　　近年来，区行政服务中心立足“围绕中心、建设队伍、服务群众”的职责定位，聚焦“提高效率、提升效能、提增效益”目标，结合“党建+社区邻里中心”建设和“15分钟便民服务圈”建设相关要求，探索构建以党建为引领、以人民为中心、以业绩为支撑，党务、业务、服务深度融合的工作格局，用实际行动争创有智、有情、有为模范机关。

　　一、有智服务数字赋能助力审批质效双升

　　民有所呼，我有所应。疫情防控常态化形势下，群众最担心的就是办事需求无法得到有效保障。为解决企业、群众多元化的办事需求，中心党支部基于“零跑动、零接触”理念，设计可平战结合、平急转换的智能服务体系。

　　今年xx本土疫情期间，中心迅速完成从“线下”到“云上”的服务方式转换，组织不动产窗口工作人员开辟“无接触”审批服务绿色通道，采用“网上办”“指尖办”“自助办”等方式办理审批业务，运用智慧手段引导、鼓励、服务群众“云办事”。通过电话、微信沟通、电子审查以及抵押登记直连系统，中心完成不动产登记业务179宗、缮证220本，办结不动产档案资料查询业务190件；安排专班人员24小时不间断值守，靠前服务、主动对接，强化沟通，及时流转，服务企业办理抵押融资金额3845万元，全力护航群众企业“网办”畅行无阻。

　　复工复产期间，中心通过“互联网+政务服务”一体化平台数据分析，适时启动“应急办件”服务机制，确保疫情防控和有序办件“两不误”。通过增开“备用窗口”纾解办件…………

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