法院深化一站式多元解纷和一站式诉讼服务体系建设汇报

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法院深化一站式多元解纷和一站式诉讼服务体系建设汇报

　　为切实将“我为群众办实事”实践活动落到实处，xx中院立案庭在落实上下真功夫，以实际行动为群众办实事、做好事、解难事。

　　一、着力提升诉讼服务水平，落实司法为民举措

　　市法院立案一庭设立“老弱病残绿色通道”，关爱弱势群体，提供热情周到服务，对于低保证、残疾证的群体提供司法救助、主要为缓免诉讼费用，保障人权，体现司法为民的服务理念。在立案窗口放置“人民群众满意度调查表”，将自己的意见、建议等反馈。在诉服中心设立了“脱离群众高高在上意见书”和“人民群众满意度意见箱”，当事人可以将自己的意见建议投递到该箱，定期收取查看整改，这对立案审判执行工作都是一个督促指导。

　　按照《xx市法院队伍教育整顿学习教育阶段工作实施方案》要求以及xx中院教育整顿领导小组的部署安排，根据《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国刑事诉讼法》《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》等法律规定，5月8日，xx中院制定了《xx市中级人民法院关于坚决杜绝有案不立的通知》严格规范立案流程，对符合法律规定条件的一律接收诉状、当场登记立案，严格落实一次性全面告知要求，坚决杜绝各种增加群众诉累的不合理要求，坚决杜绝以诉前调解为由拖延立案。

　　二、为人民群众提供便捷高效贴心的诉讼服务

　　诉讼服务中心已经实现多渠道立案、24小时立案，包括现场立案、自助立案、跨域立案、网上立案等等…………

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