市商务局构建新型政商关系工作总结

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市商务局构建新型政商关系工作总结

　　今年以来，市商务局紧紧围绕市委xxx工作体系和xxx工作部署，始终坚持“以人民为中心”的发展理念，不断提高为民情怀，把企业放在心中，把企业的事当做自己的事，建立健全企业合理诉求解决等工作机制，坚持“问题不解决不罢休、群众不满意不放手”，多措并举为企业提供全生命周期服务，全力构建新型政商关系，当好“金牌店小二”。

　　一、服务外资企业方面

　　（一）具体举措及成效。一是建立健全与xx商会的季度长效沟通机制，为企业提供全生命周期服务。xx是我市外资招引的主力军，占全市外资企业总数的xx%。年初，我们借助xx商会这一平台，与xx商会建立季度长效沟通机制，面对面为xx企业解读我市关于扩大市场开放度、优化营商环境的相关政策，及时掌握企业在生产经营中的需求，为企业提供精准服务，取得了良好的效果，如仅用四天时间为xx电子解决xxx问题等。通过这一机制，目前已为xx企业解决问题xx个，满意率100%。二是建立健全企业合理诉求解决机制，完善企业诉求台账跟踪推进。组建并完善了“xx市外资企业服务群”、“市级优化营商环境工作联络群”，加大与外资企业的联系沟通力度；依托xx省商务厅政务服务平台、“xx外企帮手”小程序、调查问卷等，强化四级联动服务机制，拓宽与企业沟通联系渠道，杜绝闭门塞听，多渠道广泛收集项目在注册、运营等过程中遇到的困难和问题并致函有关单位协助解决。目前，通过政务服务平台、调查问卷等途径为企业解决问题xx个，解决过程满意率100%、结果满意率100%。…………

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