内容预览:
2021年,在上级业务部门的精心指导与各村的积极配合下,xx镇民生服务中心按照“规范、高效、便民、廉洁”的要求,牢固树立优质服务意识,以提高基层治理能力为导向,以推进基层整合审批服务力量为抓手,以标准化建设、规范化管理、便民化服务为重点,不断创新优化基层政务服务工作。
一、工作开展情况
(一)提升政务服务标准化建设。一是按照《xx市深入推进和完善乡镇(街道)审批服务工作的实施方案》要求,积极打造xx“百事通办”基层审批服务品牌,镇民生服务中心对窗口重新进行了规划,统一规范设置民生服务中心“全科综合窗口”x个,集中办理民政残联服务、社保医保服务、创业就业服务、退役军人事务等业务,逐步推进“一窗口办理、一站式服务、一平台共享”目标任务。同时,积极推进村民生服务代办点规范化建设,指导规范各村(社区)将原有的“为民办事代办点”统一更换为“民生服务代办点”。x月x日,xx县审批局观摩学习了xx镇民生服务中心和果园村民生服务代办点规范化建设。二是提升办公环境,推进中心精细化管理。定制便民服务柜,放置急救药箱、消毒药水、风油精、创可贴、雨伞、针线盒、老花镜等生活用品;合理搭配绿植、花卉,时刻保持空气清新、厅内窗明几净、卫生整洁、光源明亮。让前来办事的群众乘兴而来、满意而归。三是积极主动开展“好差评”工作。全面开展“好差评”工作,确保每个政务服务事项均可当面或网上评价,镇、村政务服务工作人员接受办事人员评价…………
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