某局开展解放思想再出发“敢冲善拼提速争先”活动情况汇报

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某局开展解放思想再出发“敢冲善拼提速争先”活动情况汇报

　　为深入贯彻落实县委、县政府“敢冲善拼提速争先”活动有关部署要求，推动强工业兴产业发展，我局高度重视，多措并举，以“四个服务”为抓手，进一步提高便民服务水平，现将有关工作汇报如下：

　　一、细心服务，推行一次性告知机制

　　一是明确岗位职责。结合窗口的职能定位和业务范畴，进一步细化工作人员职责。要求窗口工作人员向办事群众做好业务指导，并免费发放《一次性告知清单》。针对办理事项，向群众和企业细心讲解办理流程及申报材料要求，真正让群众“问的清”。二是规范办事流程。实现申请表格统一化、申请材料规范化、办事全流程图表化，对各许可事项提供申请表格及相关材料的示范样板，真正让群众“看得懂”。三是实行容缺受理制度。出台《容缺后补事项清单》，对“只跑一次”事项全面推行容缺受理制度，真正让群众和企业“办得快”。

　　二、用心服务，优化一窗联办机制

　　我局联合发改局、住建局成立工程建设（投资）项目联合审批服务窗口，实现工程建设项目报建一窗受理，并联审批，制定一次性告知机制。同时，成立联合审图室，实现总平图、施工图、人防设计审查、消防设计审查同步进行。

　　三、贴心服务，推行全程跟踪机制

　　为保证我县重点项目的顺利推进，我局对重点项目推行全程跟踪机制。对在建项目定期通过电话或上门回访，了解企业项目推进情况、存在问题和困难。凡涉及到规划业务，立即组织相关人员进行研究，向企业反馈…………

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