内容预览:
【第一议程】
各位领导、各位来宾:
大家上午好!今天,我们在春意盎然的蓉城集聚一堂,隆重地召开**公司2005年服务工作会议。
下面请允许我介绍一下到会的领导和嘉宾,他们是——
副总经理**先生※
总监***先生※
公司物流部**经理※
公司客户服务部客户服务组***经理※培训业务工程师***※
配件业务工程***※站务管理工程师***※
以及分布在全国各地、来自五湖四海的各特约服务站的负责人们,让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来!※
此次会议分三个议程,第一议程是今天上午,进行公司服务政策的宣贯和服务站代表讲述工作心得;第二议程是今天下午,进行分组讨论,并由小组代表总结讨论结果;第三议程是在明天上午,由徐副总作重要讲话,并对2004年表现杰出的单位和个人颁奖,最后由××总监××先生总结宣布公司服务政策决定。会议马上正式开始了,为了保持会场的安静,请各位把手机调成震动或设为无声,谢谢。
好,会议正式开始。今天上午我们进行第一议程。
首先有请公司客户服务部***总监致开幕词,有请。※(视会场具体布置而定。)
(引用××的话总结)××对我们的服务工作做了整体的展望,给大家描绘了一个融洽良好的合作关系。
接下来我们将就各项工作进行细致的讲述,大家可对他们讲述的各项业务稍作记录,以备下午讨论磋商。
首先,有请公司客户服务部客户服务组***经理对服务、保修、信息等业务进行讲话。
接下来,有请客户服务培训业务工程师***先…………
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