某区推行“全科社工”网格化服务管理模式实施方案

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某区推行“全科社工”网格化服务管理模式实施方案

　　“全科社工”是指打破原来的条块工作壁垒，让社区工作人员熟悉掌握全部社区管理服务事项，从“专门专岗”转变为“全科全能”的多面手，实现居民办事“只需跑一趟”的服务模式。为进一步提高基层社会治理精细精准程度，提升社区为民服务效能，密切党群干群关系，努力实现社区工作面向基层、紧贴民生、服务群众，现就推动实施我区社区“全科社工”网格化服务管理模式提出如下实施方案。

　　一、指导思想

　　以xxx为指导，深入贯彻落实xxx等文件精神，在全区推行“全科社工”网格化服务管理模式，推进网格化服务管理标准化建设，进一步深化社区治理体制机制改革，有效解决社区工作人员定岗业务单一、服务效率不高等问题，真正打通服务群众“最后一公里”，有效增强居民群众获得感、幸福感。

　　二、工作目标

　　充分运用我区七个试点社区和龙子湖区“全科社工”服务管理模式试点成果，按照“便捷、透明、高效”的原则，坚持“分步实施、全面推开”的路径，在xx年试点的基础上，在全区xx个社区全面推行“全科社工”网格化服务管理模式，力争年底前实现全区城市社区“全科社工”网格化服务管理模式全覆盖，同时推动街道办事处便民服务中心试行“全科社工”网格化服务管理模式。通过制定统一的标准体系，形成统一的服务规范，建立统一的培训流程，开展统一的绩效考核，逐步打造一支政治坚定、素质优良、作风过硬、结构合理的职业化“全科社工”队伍，形成“开放式办公、一门式受理…………

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