市人社局完善多元处理机制提高劳动仲裁效能（信息简报）

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市人社局完善多元处理机制提高劳动仲裁效能（信息简报）

　　xx市劳动人事争议仲裁院坚持“预防为主、着重调解、调裁结合、阳光仲裁”的方针，正确对待群众诉求，依法及时妥善处理劳动人事争议。

　　一是积极受理、解决信访和劳动争议案件。今年以来，该院线上线下共受理劳动争议案件334件（其中：全国劳动争人事争议在线调解管理平台5件），接待群众来访1.5万多人次，及时有效办理化解“12345政府公共服务热线”、“xx阳光信访”及xx信访局转办信访案件达64件、人民调解71件，积极参与全市有关信访矛盾调处，做到事事有回音，件件得处理，为全市经济社会和谐稳定贡献了一定的力量。

　　二是坚持繁简分流、裁调结合，调解优先的原则，多元化化解诉求。对于简易案件，做到快立、快审、快处、快调；对于有调解需求的当事人先以调为主，做好受理前、案前、案中调解；对于调解不成或双方就事实争议较大的，引导当事人依法走劳动仲裁程序；对于不属于受理事项的，对来访人员进行释法说理，并积极帮助沟通调解以解民忧。

　　三是建立健全乡镇调解组织。xx市下辖的18个镇办区均建立有基层劳动仲裁调解组织，使广大劳动者和用人单位能够实现调解案件“马上办、网上办、就近办”，真正将劳动人事争议化解在基层和萌芽状态。

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