市人力资源和社会保障窗口单位纪律要求

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市人力资源和社会保障窗口单位纪律要求

　　为严肃我市人力资源和社会保障窗口单位工作纪律，打造风清气正、岗责明确、规范有序的服务环境，提升服务质量和服务水平，现制订各类窗口单位通用的纪律要求（二十个禁止），各级各类窗口单位可据此并根据各自服务特点，制订细化的纪律要求。各级各类窗口单位工作人员要严格遵守各项工作纪律，禁止下列行为：

　　（一）擅自离岗、串岗、聊天、办私事；

　　（二）带无关人员进入办公区域；

　　（三）工作日白天饮酒；

　　（四）在服务场所吸烟、吃东西、打瞌睡；

　　（五）在服务时间看手机、玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的行为；

　　（六）推诿、搪塞服务对象等不作为行为；

　　（七）违反操作规程擅自处理业务；

　　（八）超越职责权限办理业务；

　　（九）擅自增加办理环节，给服务对象带来不便；

　　（十）泄露服务对象商业秘密、个人隐私或案件处理情况；

　　（十一）伪造、篡改、擅自销毁服务对象的权益记录；

　　（十二）将服务对象权益信息用作商业用途；

　　（十三）对服务对象区别对待，讲私情，谋私利；

　　（十四）接受服务对象的礼品、礼金、有价证券；

　　（十五）参加可能影响公正办理业务的宴请及其他活动；

　　（十六）徇情枉法，偏袒一方当事人；

　　（十七）滥用职权，侵害服务对象的合法权益；

　　（十八）隐瞒证据或者变造证据；

　　（十九）…………

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