内容预览：
回首2020年工作，述职如下：
一喜：疫情锻炼了我应对突发事件的能力，带领科室人员更加关注贫困家庭学生，落实国家“停课不停学”政策。
上半年，面对突如其来的新冠肺炎疫情袭来，3月2日起，按照省教育厅统一部署，全面开展第二阶段在线教学。5月xx日，指导各中小学开学复课。在线教学91天中针对特殊群体，贫困家庭学生、留守儿童、学困生以及一线医护人员子女等进行了认真排查，制定措施，落实“一生一策”，确保了线上教学全覆盖。
一是确保网络畅通。积极主动协调三大通讯运营企业，协调各通讯运营企业根据线上教育教学的总体安排，做好通信网络保障，及时解决通信网络保障中存在的问题，畅通反馈渠道，做好网络运行分析检测和故障应急处理，确保网络畅通。
二是保障教学全覆盖。为确保线上教育教学全覆盖，制定了《关于做好特殊群体学生线上教育教学关爱工作的通知》等文件，重点关注一线医护人员子女、建档立卡贫困家庭子女、留守儿童等特殊群体人员信息，建立了xxxxx位特殊群体学生信息台账，其中疫情防控一线医务人员子女xxx人，留守儿童xxxx人，建档立卡户学生xxxx人，残疾学生xxx人，不具备线上学习条件xx人。对于无网络的特殊群体家庭，免费安装宽度网络，对确因特殊原因无法网络学习的，制定了“一人一案”，打印导学案等，并与扶贫办积极联系，通过快递、社区人员等送到学生手里，确保线上教育教学全覆盖，不遗漏一人。
三是保证有诉必回。颁发《关于加强普…………
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