关于智能化时代老年人“被弱势”问题的基层反映

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关于智能化时代老年人“被弱势”问题的基层反映

　　随着互联网浪潮的汹涌而至，依托大数据、云平台、移动终端等信息技术，越来越多的智能化应用正在改变人们的工作和生活，网购、订餐、打车、社交、就医、学习、理财、买菜……智能化应用渗透到每一个角落，让我们的生活和工作越来越便捷和高效。可是，许多老人却并未享受到“智能”带来的便利，反而遇到了更多的不便。基层反映，对于这种在智能化时代，老年人“被弱势”的情况，存在三方面原因，亟待相关部门重视。

　　一是老年人的适应能力和学习能力相对较弱，对于高科技的东西有了畏难心理，没人教、学不会、不愿用。现在智能化主要体现在智能手机上，正所谓“一机在手、天下我有”，但如今的广大老年人，特别是农村老年人大多数人还在使用老年机，而且一些农村老年人的子女在外打工，没人教他们使用微信、支付宝、健康码等功能，更何况不少老年人还是文盲，学习能力不足。就比如我们在推广xx的时候，告诉群众xx里很多功能模块，每天使用可以积累积分，兑换商品，一些老年人其实很感兴趣的，但是只有老年机，没微信，不会使用，只能望而兴叹。

　　二是各种智能应用忽视了“适老化”，让老年人无所适从。就拿智能家电来说，目前已经成为家电市场的主流，可是，其操作复杂、功能繁多，目标定位群体是中青年，对老年人来说，太复杂，怕一不小心使用不当导致电器烧坏而不敢使用。对智能手机，老人们也是又爱又怕，大部分老人虽然愿意使用微信等社交工具，但对智能手机的各种复杂性能无法驾驭，…………

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