街道党群服务中心便民服务实施情况汇报

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街道党群服务中心便民服务实施情况汇报

　　《xx区加强政务信息资源共享深化“一网通办”改革实施方案》和《xx区开展相对集中行政许可权改革试点工作方案》下发后，xx街道及时组织领导班子成员及相关工作人员进行学习和探讨，将各项工作落实到位。现将具体实施情况汇报如下：

　　一、方案落实情况

　　一是按照方案要求，xx街道根据自身的工作职能职责对政务服务事项进行了梳理，并对照区政务服务局梳理的服务事项进行了完善，梳理出街道便民服务事项17项、社区代办点代办事项16项，按照上级业务主管部门的审批期限和所承接事项办理的难易程度承诺办结时限，争取让群众只跑一次腿。今年以来办理便民服务事项700余件，接待群众1000余人。

　　二是将各类服务事项根据所对接的业务主管部门业务事项进行归类整合，设置党员服务、医保社保、人口与计生、民政服务、退役军人事务等七个窗口，整合社会事务办和党群服务中心的7名工作人员对应7个窗口办理便民服务事项，做到服务事项、办事指南、审批流程、服务制度公开。

　　三是对街道政务服务大厅（270平方米）的功能区设置进行了提前规划设计，统一设置窗口服务区、自助服务区、综合咨询服务区、政务公开服务区及等候区，在自助服务区配备公用电脑和打印机，为申请人提供自助打印复印服务；在综合服务咨询区配备便民物品箱（内含针线包、老花镜、剪刀、胶棒等）和便民设备（轮椅、婴儿车、雨伞等），让服务更加人性化。

　　四是对照“一网通办”工作需求，为各业务窗口配备内、外…………

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