便民服务中心（站）抽查中发现问题整改情况总结

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便民服务中心（站）抽查中发现问题整改情况总结

　　根据《xx市xx区政务服务和公共资源交易服务中心在我镇便民服务中心关于对便民中心(站)运行中存在问题实施整改的提醒函》(x政公函〔2020〕xx号)要求,我镇高度重视,赓即按照《xx市xx区行政审批局关于印发〈xx市xx区镇(街道)便民服务中心(站)规范化、标准化建设实施方案〉的通知》(x行审发〔2020〕x号)要求,对xx镇便民服务中心及xx镇便民服务中心xx站场抽查中发现问题进行及时整改,现将整改情况总结如下:

　　一、高度重视

　　镇党委、政府高度重视,认真组织便民大厅工作人员学习相关文件精神,到便民服务中心做得好的乡镇和街道进行实地参观、学习。

　　二、整改情况

　　1、xx镇便民服务中心

　　(1)大厅窗口工作人员仅2名,在岗工作人员较少问题:因工作人员兼顾包村等工作原因,存在未在窗口坐班情况。针对此问题,我镇将在醒目位置张贴窗口人员外出去向,并设置综合窗口办理的温馨提示。

　　(2)未在明显位置公示窗口工作人员去向问题:已及时联系制作窗口工作人员去向牌,对人员去向进行公示;

　　(3)台面资料摆放杂乱问题:已对资料进行清理和归类,并整齐摆放。

　　2、xx镇便民服务中心xx站

　　大厅内堆放有与工作无关物品问题:已对大厅内物品进行清理归类,台面及桌面不能摆放与工作无关物品。

　　三、健全机制

　　1.建立健全首问负责制度、限时办结制度、一次性告知制度、投诉举报制度、责任追究制度、代办帮办制度等;继续推行无偿代…………

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