创建文明口岸工作总结报告

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创建文明口岸工作总结报告

　　几年来，在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实国家、省市有关口岸工作的总体部署，紧紧围绕市委确定的旅贸牵动战略和xx国际旅贸大通道建设，不断强化口岸综合管理职能，努力提高共建文明口岸水平，为促进我市xx经贸发展和口岸繁荣做出突出的贡献。

　　---围绕中心服务大局，努力为旅贸发展营造宽松的通关环境。重点抓了四项工作：一是全面开展了优质服务竞赛系列活动。先后组织开展了“优质服务百日竞赛”，创建“文明窗口”，评选一线优秀工作人员和“千人百岗争最佳、客货畅通在口岸”等优质服务竞赛活动。组织口岸各部门认真兑现“承诺制”、“公式制”，全面实施优质服务“六项制度”，形成了“一线向社会承诺，后勤向一线承诺，机关向基层承诺，领导向群众承诺”的优质服务体系。二是推出了服务旅贸发展优惠政策措施。近年来，协调联检部门出台了“简化查验程序、加快验放速度、降低收费标准、文明把关、优质服务、急事急办，特事特办”优惠政策、措施106项。三是优化了口岸客货运输通关环境。在货检现场实行了联合办公“一条龙”服务制度。在旅检现场实施了7天、12小时“无午休”、“无假日”全天候服务工作制”，为方便旅客通关、提高客运量创造了有利条件。四是积极协调沟通不断密切了xx友好合作。加大了与xx的协调沟通力度，建立了有利于推动双方口岸发展的合作机制。不定期地组织中方协调小组成员到xx口岸明察暗访，通过会谈、信函、电话、传真等多种渠道与xx进行交涉，逐步改善了xx口岸通关较慢、手续繁…………

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