公安局110大厅管理部2020年上半年工作总结

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公安局110大厅管理部2020年上半年工作总结

　　半年来，110大厅管理部在管理处领导的支持、指导和领导下，紧紧围绕全处工作的指导思想及总体要求，深入贯彻落实全处的“精细管理、精准服务”实施方案，突出抓好管理和服务两个关键，全面提升服务和管理水平，为公安局提供了洁净、舒畅、温馨的工作环境。

　　一、坚持抓管理、抓规范、抓细节，以人为本，不断提高全部员工的思想觉悟和业务水平

　　半年来，我部始终坚持以人为本的方针，把政治理论学习作为提升员工思想觉悟和技能的重要手段摆在突出位置。一是按照管理处的各项学习安排，指定本部门年度计划，认真组织参加各项学习教育活动。二是多次组织员工参加管理处里组织的集体活动，用积极向上的文体活动陶冶了大家的思想情操，三是开展谈心交流活动，及时了解员工的思想动态，竭力树立团队精神。结合本部员工特点，采取个别座谈、跟班交流等形式，通过与大家谈心、聊天，掌握思想动态，营造了宽松的人文环境。四是规范服务行为，不断提高服务质量。主动征求和听取公安各方面的意见，根据反馈情况都认真进行析制定了整改措施，促进工作。

　　二、坚持抓好服务细节提升，优化公安局的物管服务环境

　　半年来，我们坚持以公安局的需要和《精细管理、精准服务》实施方案为标准，以提高服务质量为指导，以树立管理处品牌为坐标，以服务保障为重点，完成以下几个方面的工作。

　　（一）上半年，根据管理处的培训安排，着重对疫情防控工作进行详细的规划部署，从细节入手，将…………

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