巴士公司政务公开工作总结报告

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巴士公司政务公开工作总结报告

　　一年来，xxxx巴士公司按照市委、市政府和市政务公开办全面推进政务公开工作的部署和要求，围绕2019年政务公开工作要点，进一步强化组织领导，狠抓任务落实，聚焦群众关心期盼的公交问题，积极推进政务公开工作。现将2019年政务公开工作情况总结如下。

　　一、2019年政务公开主要工作

　　1.强化工作领导。公司建立一把手负总责、营运、安全、服务、信息中心等部门参与、公司办公室专职负责的政务公开工作机制。

　　2.及时公开市民关心的信息。按照“五公开”要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕重点领域，进一步加大主动公开力度，回应市民关切等工作，不断提升政务公开的质量和实效。公交ic卡的办理、线路的开通、优化调整等，因城市道路改造，公交车绕行方案等，均在第一时间内提前公开信息，方便市民出行，截止目前共发布各方面信息xx条。

　　3.加强政策解读。认真做好“政策解读”栏目建设，及时公布关于公交发展的上级政策解读文件。

　　4.拓宽公开渠道。在政务公开平台的基础上，我公司还着力完善对市政府网站“市民心声”专栏、“1584”政风行风热线、“12328”交通服务监督热线、“xxxxxxx”公交热线等市民留言的收集、整理、回复，加大跟踪处理和督促落实力度，畅通社会公众参与渠道。全年共回接受乘客咨询类电话xxxx起，受理市民心声xxx余起，均及时办理并妥善回复。

　　二、存在的问题及下一步的打算

　　虽然我公司政务公开工作取得了一定进步，但是与…………

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