自来水企业卡扣用户收费方式探讨

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　　自来水企业卡扣用户收费方式探讨

　　我对现有缴费方式的一些看法，特地了解了现有外网点缴费的手续费及作了一些假设分析，阐述个人的观点。

　　据了解，我们公司商业网点的卡扣手续费为0.4元/笔，非卡扣用户以非柜台方式收取的一般按水费金额的0.1%-0.3%不等收取。现我们来假设用户30万，分别按40%的卡扣率，和10%的用户有偿缴费方式来计算年成本费用：

　　以卡扣用户为例，年均手续费用：30万户*40%*6笔/年*0.4元/笔=28.8万/年；

　　以非卡扣方式为例，这里我们有2个假定，首选假定按第一阶梯居民水价4.3元/立方米且用水量14立方米/月，假定手续比例按最高设定0.3%折算：30万户*10%*14立方米/月*12*4.3元/立方米*0.3%=6.5万元/年

　　由上粗略估算可知，如果非卡扣用户的比例也提升到40%，则年手续费用为26万元，接近于同占比的卡扣手续费用。随着市场人力资源的成本上涨，国家相关政策规定的简政放权，商业银行的经营压力会增大，势必会考虑增加对外的商业合作业务的利润。与其合作，应具有风险的前瞻意识。当初与商业银行合作是建立在信息化程度不高，缴费手段单一，我们缓解自身服务压力，快速回收资金，银行也迫切需要扩大自身用户数量导致。此举给用户带来了便利，历经10多年，该收费模式的人数年年递增，卡扣缴费方式堪称创举。

　　但我们也意识到，随着现有信息手段层出不穷，信息化水平的飞速提高，民众的自我保护意识的增强，卡扣服务过程中不断曝露出的种种不适已经跟不上用户的需求，追求一种高效，灵活、…………

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