县人社局转变工作作风强化窗口优质服务汇报材料

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县人社局转变工作作风强化窗口优质服务汇报材料

　　xx县人社局以开展“转变工作作风改善发展环境建设年”活动为契机，结合“放管服”改革工作的进一步深入，按照“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革要求，以建立高效、务实、便民、优质的服务窗口为目标，积极推进服务窗口规范化建设，有效促进了服务窗口资源整合、信息共享和业务协同办理，办事流程得到进一步优化规范，服务水平进一步提升，保证了就业社保窗口服务全覆盖，实现群众和企业到人社服务窗口办事“最多跑一次”目标。

　　一是全面排查，立行立改。对照《xx县人社局转变作风改善发展环境建设年活动实施方案》和“十不准”要求，通过市长留言板、人民网•地方领导留言板反映的情况，接受社会监督，切实掌握窗口单位纪律作风建设真实情况，梳理出六个方面15个问题并建立整改台账，明确整改措施，靠实窗口责任领导、具体责任人，确定整改完成时限。针对检查中发现的脱岗空窗、服务态度差及慵懒散漫现象，或由于工作不到位而产生群众投诉问题，严格追究责任领导和相关人员责任。责任领导要切实履行好第一责任人的职责，统筹安排，认真组织，努力形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，窗口责任领导直接抓，一级抓一级、层层抓落实的的领导机制和工作机制，并对以后在工作中发现的问题定时在全局进行通报批评，促使窗口人员时刻保持饱满的工作热情和精神状态，切实整治“庸、懒、散”。

　　二是简化办事流程，优化服务质量。全面深化“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，梳…………

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