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xx，男，汉族，中共党员，xx年服从组织安排成为一名信访干部。xx年来，他牢记信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道，自觉以实际行动传递党的温暖，热情接待来访群众，认真办理每一起信访事项。曾先后多次被市委、市政府评为“全市信访工作先进个人”、“全市信访先进工作者”，先后荣获“xx市优秀共产党员”、“xx市平安建设先进个人”、“xx市优秀干部”等荣誉。xx年xxx期间，因在信访稳定督查工作中认真负责、成绩突出，市委市政府特颁发荣誉证书，予以表彰。xx年在参与全市信访工作案例征集活动中荣获x等奖。xx年3月因工作突出被市政府记x等功。
一、倾情为民解忧难圆满解决信访案件2000余起
“面对上访群众的困难，很多时候我就想一个问题：这事轮到我自己能不着急吗？不吃饭不睡觉也得解决啊！作为一名共产党员，一名信访干部，要时时刻刻想着自己的责任，心里装着群众，当好人民群众的代言人。处理事情还要学会换位思考，努力将复杂问题简单化，而不能将简单问题复杂化”。xx同志是这样说的，更是这样做的，这已成为他从事信访工作以来的真实写照。
xx接待过情绪激烈的上访群众，看过太多怒气冲冲的脸色，听过无数埋怨数落的话语，有时一些老百姓还会把对政府的不满发泄到他们的身上，但他始终笑脸相迎，百问不烦，耐心答疑解惑，想方设法协调解决他们反映的问题，使百姓的合理诉求得到满足。
12年来，他…………
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