社会保险业务经办中心激情干净超越主题演讲稿

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社会保险业务经办中心激情干净超越主题演讲稿

　　常听人这样说，说80、90后是贪图享受的一代，相比奋斗超越，他们更愿意做一个安静的吃货，做一个虚拟世界的网络游戏高手。也有人说，80、90后是任性浮躁的一代，在物欲横流的社会里，成为了“月光族”、“啃老族”，丧失了激情与理想。在我们社保中心的经办大厅里，却有这么一群80、90后，他们不是人们口中傲娇的小公主，而是态度谦和的“服务员”；他们不是不求上进、一天吃吃喝喝的公子哥，而是业务素养过硬的“小能手”；他们不是不敢担当、畏首畏尾的巨婴，而是有着强烈责任意识的好干部。

　　2014年3月的一天，胡大爷第一次来窗口办理医保报销业务，此时刚被确证为癌症的他本就心烦气躁，又认为政策规定的报销比例过低而满腔怒火，因此对接待他的戴洋同志拍桌摔椅、大声喝斥。戴洋并不是第一次经历这种场面，他所在的报销窗口前来办事的，都是生病住院的患者本人或者家属，难免心情不好有怨气，面对他们的责问甚至是谩骂，80后的小伙子戴洋始终态度谦和、不急不躁，先安抚对方的情绪，再耐心地为其讲解政策。这次面对胡大爷，他主动走出窗口来到大爷身边，扶着大爷坐下，为他倒上一杯茶水，耐心地给予宽慰，细致地讲解报销政策。当得知胡大爷的老伴儿早逝，儿女都在外地工作，无暇照顾自己时，戴洋说：“大爷，以后每季度来报销药费您就找我，记下我的电话，中途有啥不清楚的随时给我打电话，您就不用来回跑了”。之后的每季度，胡大爷来窗口办理报销业务，戴洋总是热情接待，主动帮助大爷整理票…………

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