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———xxx开展卫生信访工作的基本做法
刘学科
卫生信访是践行群众路线的重要途径,是构建平安卫生的重要内容,是促进社会和谐稳定的重要组成部分。近年来,我们严格贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和卫生部信访处、云南省委、省政府的有关文件和指示精神,从讲政治、顾大局、保稳定的高度,加强对卫生信访工作的组织领导,建立健全信访工作责任制,按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的工作原则,把正确处理群众来信来访的过程,变成密切联系群众、疏导群众情绪的过程;变成向群众了解情况、为群众排忧解难的过程;变成向群众征求意见、完善决策、改进工作的过程,尊重群众的话语权,始终带着深厚的感情做工作,初步构建了统一领导,部门协调,统筹兼顾,标本兼治,各负其责,齐抓共管的卫生信访工作新格局。现将我们的主要做法报告如下:
一、主要做法
(一)强化领导责任制
信访工作是领导干部联系人民群众的桥梁和纽带,主要领导亲自接访能够增强来访群众的信任感,更便于协调系统内部和地方各部门间的整体力量,提高接访效果。
一是建立书记接待日制度。坚持定期信访接待日制度,将每月的25日定为书记接待日,让群众有说话讲理的地方。此项制度自2000年6月25日实行以来从未间断。书记接待日坚持有固定的地点、有专业接待人员、有接待记录和接待档案,中心领导亲自听取上访…………
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