农商银行“访客户、问需求、优服务”专项活动情况汇报

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农商银行“访客户、问需求、优服务”专项活动情况汇报

　　为落实xx省联社《“访客户、问需求、优服务”专项活动方案》，深入贯彻中央、xx省委及xx市委经济工作会议、农村工作会议精神，践行创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，进一步加大金融普惠力度，持续推进金融服务进村入户，切实提高服务水平，加大有效信贷投放，增强城乡综合金融服务能力，切实提高服务水平，积极推动“实力xx、幸福龙城”新建设，xx农商银行启动开展“访客户、问需求、优服务”专项活动。

　　“访客户、问需求、优服务”专项活动是“六个一百”金融服务示范活动的全面升级。xx农商银行将以此次专项活动为契机，力争通过三年（2017年至2019年）的努力，扎实推进“六个全覆盖”（评级授信全覆盖、业务营销全覆盖、有效信贷需求全覆盖、信贷业务宣传全覆盖、客户回访全覆盖、信用村建设全覆盖），夯实信贷管理基础，推动评级授信、业务拓展、金融知识普及、创新发展、客户回访、信用体系建设等信贷管理工作迈上新台阶。

　　一、高度重视。此次专项活动总行领导高度重视，成立了以行长为组长，副行长、行长助理为副组长，各部门总经理为成员的“访客户、问需求、优服务”专项活动领导小组。领导小组下设办公室于信贷管理部，专门负责推动专项活动的深入开展。并要求各支行根据总行制定的专项活动方案明确工作目标、职责和考核要求，制定具体执行方案，逐级下发任务，严格兑现考核，确保活动实效，切实将专项活动作为各支行作为扭转大额贷款风险管理难到位、小额贷款份…………

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