银行优质服务典型事例：XX来了

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银行优质服务典型事例：xx来了

　　xx是一个精神矍铄的老头，虽年过古稀，但走起路来步步生风，讲起话来铿锵有力。一双炯炯有神的眼睛仿佛能洞穿世事。

　　初识xx是在一个傍晚，营业厅已到了停止营业时间，运钞车接走了钞箱，我们如往常一样认真地轧着账。忽然听到外面“砰砰砰”的敲门声，我们隔着玻璃往外看，看到了一个老汉正怒气冲冲地敲着门。哈，竟有如此蛮横的老汉，无奈，开了旁边的侧门询问何事，老汉火冒三丈，近乎吼起来：“你们怎么关门了？不营业了？这才几点，我要取钱！”经理被问得一愣一愣的，耐心与他解释道“已经到了关门时间，钞箱已经接走，取钱可以在atm办理。”老汉两眼一瞪：“你们就这样办事的？atm机我不会！”经理再作解释，想指导老汉在atm机取钱，可倔老汉二话没说，扭头就走：“什么破银行！”留下我们相视无语。

　　经过上次那么一闹，我们各个都对xx印象深刻。xx又来了，来的又不是时候，营业厅人满为患，xx不声不响地取号坐在凳子上等待，一分钟、两分钟、五分钟过去了，xx坐不住了，从这边走到那边，1号柜走到4号柜，终于按耐不住，营业厅顿时由闹转静，所有人的目光都被他吸引过去。“你们什么银行，办理的这么慢，我有急事，我要优先办理。”声音洪亮，犹如站在一个舞台上，坐着的客户和玻璃后的我们，都是他的观众。他对着其他客户说：“你们得让我先办理，我有很重要的事！”大堂经理第一时间出面协调，可能大家都觉得多一事不如少一事，也就默默同意了。xx这时像打了胜仗的将军，由怒转喜，由阴转晴，笑…………

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