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特检分院妇女节演讲稿
各位领导、同事们,大家下午好!
今天我演讲的题目是《细微之处见真功》
我来自特检院,在院里负责综合业务科的工作。我们科室共有工作人员12名,其中只有两名男性工作人员,是个不折不扣的巾帼队伍。
综合业务科主要负责我院的综合业务管理、大厅特种设备业务受理、费用收取、检验任务分配、报告打印盖章发放、档案管理等工作。我院业务管理工作实行一个口进,一个口出的管理模式,业务大厅的工作不仅体现着我院的服务水平,更代表着质监形象。因此,我们始终牢记“专业是优质服务的基础、用心是优质服务的保证、满意是优质服务的根本”这一理念,做好各项服务工作。2016年业务大厅共完成业务受理四万余台/套/次,报告打印/盖章/存档/发放42665份,完成收费4700万元。
总结近年来的大厅工作,我的感触就是,“特检工作无小事,于细微处见真功。为此,我们练好了以下三项基本功:
第一个基本功是“坐功”,这是基础,就是要坐得住。一天8小时要坐的满满当当,端端正正,认认真真,随时迎接着每一位来窗口的客户。这一点说起来简单,但是每天都要这样坚持,那就是一门功夫啦。我们规定,至少提前5分钟到岗,接待完所有客户后再下班。大厅业务点多面广,人流量极大,经常等我们忙完时才发现整个办公楼一片静谧,大家都下班了,这时候摸着发干的嗓子,才记起连口水的都没来得及喝。
第二个基本功是“内功”,这是必要条件。特种设备种类多,范围广,法规标准更多;检验工作…………
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