银行柜员“双基”管理交流发言提纲

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银行柜员“双基”管理交流发言提纲

作为一名银行柜员，每天从办理第一笔业务开始，柜面风险无处不在。柜面风险，不仅会给客户资金财产造成损失，对我行的形象也有很大的影响。加强风险管控，落实“双基”管理，是每一名银行人员必须做到的事情。一是从思想上重视风险。许多人都认为，柜员每天都在重复办理同样的业务，殊不知，柜台的每个细小操作，都直接关系到客户资金安全；柜台每个微笑的失误，都有可能给客户带来不可估量的损失。因此，在日常工作中，我们要始终牢记“双基”观，坚持柜面业务办理原则，警钟长鸣，时刻保持清醒的业务头脑，坚持底线不动摇。二是按章操作，坚持原则。银行的每一项业务操作流程都是经历了很多次的实践操作和不断检验才形成的，有很深刻的风险防范措施贯穿其中，不能轻易打破。实际工作中，我们应严格遵守业务规范操作流程，例如“开户需亲见客户本人”、“电子产品签约必须验证客户手机号码”、“办理信用卡需三亲见”等等。切不能图一时方便，在流程上偷工减料。三是与时俱进，不断学习。金融是一个不断更新的行业。在实际工作中，我们也必须不断学习，加强风险防范意识。对于各网点出现的风险事件，我们应该多看多听多分析。从别人的风险案例中，吸取失败教训，总结成功经验。

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