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xx市人民政府
2015年,xx市认真贯彻落实《信访条例》,不断强化落实信访工作责任,拓宽信访渠道,规范信访事项受理办理程序,多措并举,不断加大矛盾纠纷的化解力度,全力解决群众的合理诉求,一大批历史遗留信访问题得到化解,有效维护了社会稳定,为经济社会发展营造了良好的社会环境。
一、明确任务,严格落实信访工作主体责任
xx市高度重视信访工作,党政主要领导多次主持召开信访会议,研究解决疑难信访问题,梳理全市矛盾纠纷隐患,分解任务,落实责任,每个重点信访案件都安排了市级领导包案,明确了责任部门和责任人。一是依法履责,规范信访业务的受理办理。按照上级要求,xx市进一步规范了信访业务的登记受理、转送交办、督查督办等工作。根据《信访条例》规定,信访工作人员对群众来访事项做到件件登记、接谈,对应予受理的信访事项全部受理,并及时交给责任部门进行处理,责任部门严格依照规定分别向信访人出具相应的告知单和书面处理意见,在规定时间内办理的信访案件均有书面处理意见。全年信访案件受理率达到100%。二是明确责任,确保信访问题及时解决。对排查确定的信访问题逐一进行梳理,严格按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,年初对全市30余件的重点信访案件逐一落实了包保领导、责任单位、责任人员,确保案件的化解工作落到实处。2015年,全市重点信访案件化解率达到86%。
二、抓源治本,重视初信初访事项的办理
为避免重复访、越级访的发…………
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