市地税局关于对办税服务厅明察暗访情况的通报

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市地税局关于对办税服务厅明察暗访情况的通报　　　

为不断推进办税服务厅规范化建设，真实客观掌握全市地税系统办税服务厅规范化建设进程，市局抽调相关人员组成办税服务厅建设明查暗访检查组，于x月x日至x月x日对全系统各基层局的办税服务厅建设情况进行了检查，现将有关情况通报如下：　　

一、基本情况：　　

此次检查主要围绕办税服务厅规范化、标准化建设工作展开，重点对以下五个方面进行了检查和了解。一是办税服务厅环境建设情况，包括窗口设置、区域划分、标识设置、办税公开、卫生状况、宣传资料及建设进展情况等。二是办税服务厅设备配置情况，包括是否配备及已安装的饮水机、电子显示屏（led或液晶电视）、触摸查询机、排队叫号机、服务评价器、视频监控系统等电子设备的正常开机使用情况。三是办税服务厅办税公开情况，检查公开是否落实到位；四是办税服务厅工作人员行为规范，主要从着装、落实首问负责制等方面进行检查。五是了解各局的国地税联合办税开展情况、纳税人维权机构建设情况、办税服务厅各项制度落实情况等，分三个检查组对全市15个县级办税服务厅和13个税务所进行了检查。　　

二、总体情况：　　

（一）各单位强化了办税服务厅规范化建设的组织领导。全市办税服务厅规范化建设会议后，各单位都认识到了办税服务厅规范化建设工作的重要性，把此项工作列入领导班子的重要议事日程，作为全局工作的重点认真研究部署，加大了人财物的投入力度，切实解决办税服务厅规范化建设工作中存在的突出问题，确保了办税…………

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