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银行晨会“四个平台”打造一流金融服务品牌
古语云一年之际在于春,一日之际在于晨,每天早晨七点四十五分,工业园支行营业大厅里,一排纵队齐刷刷的排列着,大家着装整齐身材挺拔的站立着,期待着每天晨会的开始。每天的晨会已成该支行提升服务水平的必修课。刘芳行长把晨会内容和实际工作相结合,巧妙运用晨会的四个“平台”作用,使大家在团结、紧张、严肃、活波的气氛中完成学习、工作部署、锻炼能力和振奋精神。通过晨会内强素质外树形象,工业园支行正在努力打造一流的金融服务品牌。
晨会是自我学习平台。一个银行只有当他是学习型组织的时候才能保证有源源不断的创新的出现,才能具备快速应变市场的能力,才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用,也才能实现银行满意、客户满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。未来成功的银行必定是学习型的银行。工业园支行抓住这短暂却很宝贵的时间进行或“标准银行”创建,或业务知识,或营销理念、或法律法规、或社会热点等知识的学习。虽然晨会学习的时间很短暂,但是日积月累,聚沙成塔,员工在晨会中吸收到了许多新的养分。由于新知识的融入,使原本枯燥乏味的晨会变得既充实又有趣。
晨会是工作部署平台。为了合理安排工作,提高工作效率,增强办事效果,工业园支行每一位部门经理每天早晨必做的功课就是要在晨会将要结束的时候用最简练的语言说出自己及所在部门当天的工作计划…………
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