县地方税务局办税服务厅2014年度目标责任考核最佳单位工作总结

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县地方税务局办税服务厅2014年度目标责任考核最佳单位工作总结　　　　　　　　一、最佳单位基本情况　　　　县地方税务局办税服务厅，因其在2014年度目标责任考核工作中成绩突出，经我局考核检查和综合评定为最佳单位。　　　　二、工作开展情况　　　　2014年，办税服务厅在县局党组的正确领导下，按照县局年初工作会议确定的“　1133”　工作思路。以优化纳税服务为中心，借党的群众路线教育实践活动和便民办税春风行动为助力，着力加强作风建设和提高服务水平。经过全体人员的共同努力，较好地完成了2014年的各项工作目标任务。　　　　（一）完善办税服务举措,为税收工作筑牢根基　　　　1、认真开展党的群众路线教育实践活动和“便民办税春风行动”，并以之为契机下力气解决办税厅制度落实不到位，办税流程繁琐，服务礼仪不规范，纳税服务咨询不准确、不及时甚至答非所问等问题。　　　　2、按照总局“便民办税春风行动”的工作方针和市局“六提速、三减负、一首问”的工作要求，重点提升纳税服务质量。助力组织收入，5、6月期间陆续进行了4项便民办税新举措：一是完善自主办税区职能，解决了新办企业不熟悉操作报税难，申报税种不全修改难，网上申报出现问题解决难等问题；二是开通智信版企业网银，把银行转账缴税的门临业务由2个工作日缩短到5分钟时间办理，极大地减少了纳税人的等待时间；三是开通办税服务厅企业qq群，通过qq群把最新的税收资讯、涉税公告、政策解读、税收要闻、地税风采、工作安排等内容第一时间发送给纳税人，帮助纳税人解决涉税事宜，传…………

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